Application Support Cloud Service m/w/d
München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Mettingen, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet
- Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support)
- Analyse von Problemstellungen und Anbieten von Lösungen für unsere Kunden
- Beantwortung von Fragen an unsere Cloud Solution Produkte im Zusammenhang mit diversen Kundenschnittstellen (z. B. Webservices, SMTP, LDAP(S), IDP/ADFS)
- Aufnehmen und Klassifizierung der Anfragen vom 1st Level Support
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Cloud-Spezialisten und der Entwicklungsabteilung
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in unserem Ticket-System
- Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im IT-Bereich
- Cloud-Erfahrung, idealerweise auch in Migrationen zu Cloudservices und Containertechnologien
- Erste Erfahrung mit Cloud Architekturen, Cloud Technologien und Service Angeboten von Microsoft oder Google wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung in Netzwerktechnologien und Security sowie Linux und Virtualisierung
- Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
- Gute Englischkenntnisse
Benefits
Markterfolg: Über 15.000 namhafte Kunden | nachhaltig über 10% Wachstum | über 30% EBIT | Börsennotiert: SDax & TecDax | Sicherheit & Stabilität | Unternehmenskultur: Hybrid Work (Working from Home & Working from EU) | 30 Tage Urlaub | Health Management | Diversity & Inclusion Team, (virtuelle) Events, Volunteer Day | Onboarding: Newbies Day in München | Umfassendes Onboarding mit Trainings | Buddy Programm | Benefits: Mitarbeiteraktien | Gympass | Jobrad (DE) | Deutschland-Ticket/Jobticket | Sodexo/Pluxee Gutscheine | Corporate Benefits | ATOSS Academy | LinkedIn Learning | Barista im Headquarter
Mit unseren Software-Produkten digitalisieren wir Personalplanungs- und Personaleinsatzprozesse in Unternehmen und verbessern so die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für Millionen von Arbeitnehmern weltweit. Wir ermöglichen es Unternehmen, ihre Mitarbeiter in diese Prozesse einzubinden und deren Wünsche bei der Arbeitszeitgestaltung besser zu berücksichtigen. Wir helfen so Firmen, kreativer, intelligenter und humaner zu arbeiten und revolutionieren dadurch das Zusammenspiel von Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit. Branchenübergreifend, in mehr als 50 Ländern, cloud-basiert. Und wir sind erfolgreich. Unser Aktienkurs ist über die letzten zehn Jahre um mehr als 1.000% gewachsen. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte!